संस्करण 3.1 | लागू होने की तारीख: 23 अक्टूबर 2026
पुराने संस्करण: https://conos.in/terms/archive
यह अंग्रेज़ी नियम और शर्तों का हिंदी अनुवाद है। अगर दोनों में कोई अंतर हो, तो अंग्रेज़ी संस्करण मान्य होगा (धारा 17.2)।
कृपया रजिस्टर करने से पहले ये नियम पढ़ें। जब आप सहमति वाले बॉक्स पर टिक करके रजिस्टर करते हैं, तो ये नियम आपके और SHOOLIN PROJECTS (साहिल शिवायन की एकल स्वामित्व फ़र्म) के बीच एक समझौता बन जाते हैं। अगर आप सहमत नहीं हैं, तो कृपया रजिस्टर न करें।
मुख्य बातें
1.1 ConOS गुरुग्राम और आसपास के इलाकों के लिए बन रहा एक कंस्ट्रक्शन नेटवर्क है। शुरू होने पर यह मकान-मालिकों, डेवलपर्स, ठेकेदारों, प्रोफ़ेशनल्स, टेस्टिंग लैब्स, सप्लायर्स और उपकरण-मालिकों को एक-दूसरे को ढूँढने, जाँचने, तुलना करने और काम पर रखने में मदद करेगा। हमारा वादा: Join the Construction Network अभी सिर्फ़ पहले से रजिस्ट्रेशन उपलब्ध है (धारा 2)।
1.2 ConOS सिर्फ़ एक डायरेक्टरी नहीं है। हम दिखाएँगे कि कौन-सी जानकारी व्यक्ति ने खुद बताई है और कौन-सी हमने जाँची है, ताकि आप सबूत के आधार पर तुलना कर सकें। जिन व्यवसायों ने साइन-अप नहीं किया है, हम उनकी लिस्टिंग नहीं बनाते।
1.3 ConOS एक ब्रांड और प्लेटफ़ॉर्म है, कोई कंपनी नहीं। ConOS को SHOOLIN PROJECTS, साहिल शिवायन (Sahil Shivayn) की एकल स्वामित्व (sole proprietorship) फ़र्म, चलाती है, जिसका मुख्य कारोबारी स्थान 89, पिरामिड स्क्वायर, सेक्टर 67A, गुरुग्राम, हरियाणा 122101 है। इन नियमों में "हम", "हमें" और "ConOS" का मतलब SHOOLIN PROJECTS है, यानी उसके प्रोप्राइटर के रूप में साहिल शिवायन। "आप" का मतलब वह व्यक्ति है जो रजिस्टर करता है या ConOS का इस्तेमाल करता है, और जब वह किसी व्यवसाय की ओर से इन नियमों को स्वीकार करता है, तो वह व्यवसाय भी।
1.4 हमारी प्राइवेसी पॉलिसी (https://conos.in/privacy/) बताती है कि हम कौन-सा निजी डेटा लेते हैं, क्यों लेते हैं, और आपके अधिकार क्या हैं। आप पर वही संस्करण लागू होता है जो रजिस्टर करते समय दिखाया गया था, और हम उसका रिकॉर्ड रखते हैं। अगर हम प्राइवेसी पॉलिसी बदलते हैं, तो आपको बताएँगे, और जहाँ कानून के अनुसार आपकी नई सहमति ज़रूरी हो, वहाँ अलग से सहमति माँगेंगे। इन नियमों से सहमत होना अपने-आप में वैकल्पिक मार्केटिंग या आपके डेटा के किसी नए इस्तेमाल के लिए सहमति नहीं है।
2.1 ConOS अभी शुरू नहीं हुआ है, लेकिन आप conos.in पर पहले से रजिस्टर कर सकते हैं। इसके लिए आप अपनी भूमिका चुनते हैं, अपना नाम और इलाका भरते हैं, अपने मोबाइल नंबर को वन-टाइम कोड (OTP) से वेरिफ़ाई करते हैं, सहमति वाले बॉक्स पर टिक करते हैं, और अगर आपके पास निमंत्रण कोड है तो उसे भरते हैं।
2.2 इन जानकारियों से हम लॉन्च से पहले आपका खाता तैयार करते हैं। जब तक आप खुद अपनी प्रोफ़ाइल पब्लिश नहीं करते, आपके बारे में कुछ भी सार्वजनिक रूप से नहीं दिखाया जाता। रजिस्टर करने से कोई सार्वजनिक लिस्टिंग नहीं बनती।
2.3 रजिस्टर करने से आप "स्व-घोषित" (Self-declared) बनते हैं, "ConOS Verified" नहीं (धारा 6 देखें)।
2.4 हमसे ईमेल पर खबरें और ऑफ़र पाने के लिए एक अलग, वैकल्पिक बॉक्स भी है। यह बिना टिक के शुरू होता है, रजिस्टर करने के लिए इस पर टिक करना ज़रूरी नहीं है, और मना करने से और कुछ नहीं बदलता। आप कभी भी प्राइवेसी पॉलिसी में बताए गए तरीकों से अपनी सहमति वापस ले सकते हैं, जैसे किसी भी ConOS ईमेल में दिए अनसब्सक्राइब लिंक से, या privacy@conos.in पर ईमेल करके। OTP और सेवा से जुड़े मैसेज में कभी कोई ऑफ़र नहीं होता।
2.5 conos.in पर बताई गई जो सुविधाएँ अभी चालू नहीं हैं, वे योजना में हैं। वे बदल सकती हैं, देर से शुरू हो सकती हैं या शायद शुरू न हों। जब वे खुलेंगी, हम आपको बताएँगे।
3.1 आप ConOS का इस्तेमाल तभी कर सकते हैं जब:
(क) आपकी उम्र 18 वर्ष या उससे अधिक हो और आप भारतीय कानून के तहत अनुबंध कर सकते हों;
(ख) आप भारत में हों और ConOS का इस्तेमाल भारत में काम या संपत्ति के लिए करें; और
(ग) आप अपने लिए रजिस्टर करें, या ऐसे व्यवसाय के लिए जिसके आप मालिक हैं या जिसकी ओर से काम करने का आपको अधिकार है।
3.2 अगर आप किसी व्यवसाय के लिए रजिस्टर करते हैं, तो आप पुष्टि करते हैं कि उसकी ओर से इन नियमों को स्वीकार करने का आपको अधिकार है।
3.3 अगर हमें पता चलता है कि कोई खाता 18 वर्ष से कम उम्र के व्यक्ति का है, तो हम वह खाता बंद कर देंगे और उसका डेटा हटा देंगे, सिवाय उन रिकॉर्ड के जिन्हें कानून के अनुसार रखना ज़रूरी है (धारा 11.4)।
4.1 एक व्यक्ति, एक खाता। हर व्यक्ति का केवल एक खाता हो सकता है।
4.2 आपका अपना मोबाइल नंबर। आपको उसी मोबाइल नंबर से रजिस्टर करना होगा जो आपका है और जिसे आप इस्तेमाल करते हैं, और उसे OTP से वेरिफ़ाई करना होगा। किसी और का नंबर इस्तेमाल न करें।
4.3 अपना फ़ोन और OTP सुरक्षित रखें। OTP कभी किसी को न बताएँ, उसे भी नहीं जो खुद को ConOS का बताए। अगर आपको लगे कि कोई और आपका खाता इस्तेमाल कर रहा है, तो हमें तुरंत बताएँ। हम मामले की जाँच करेंगे और खाते को सुरक्षित करने के उचित कदम उठाएँगे। दुरुपयोग से हुए किसी नुकसान की ज़िम्मेदारी तथ्यों और कानून पर निर्भर करेगी, जिसमें यह भी देखा जाएगा कि हम दोनों में से किसने क्या किया या क्या नहीं किया।
4.4 आप अपना खाता बेच, ट्रांसफ़र या किसी के साथ शेयर नहीं कर सकते।
5.1 आपकी प्रोफ़ाइल का कंटेंट आपका है। इसमें आपका नाम, व्यवसाय की जानकारी, फ़ोटो, प्रोजेक्ट की जानकारी, आपके द्वारा शेयर किए गए दस्तावेज़ और आपकी जोड़ी गई कोई भी चीज़ शामिल है ("आपका कंटेंट")। अभी वेबसाइट सिर्फ़ वही जानकारी लेती है जो हमारी प्राइवेसी पॉलिसी में बताई गई है। ConOS ऐप खुलने के बाद आप प्रोफ़ाइल में दूसरा कंटेंट जोड़ सकेंगे।
5.2 आप हमें जो अनुमति देते हैं। आप हमें अपना कंटेंट स्टोर करने, कॉपी करने, आकार बदलने, फ़ॉर्मेट करने, अनुवाद करने और ConOS पर दिखाने की अनुमति देते हैं, सिर्फ़ उतनी जितनी ConOS को चलाने और सुरक्षित रखने के लिए, और आपके चुने हुए तरीके से कंटेंट दिखाने के लिए ज़रूरी है। हमारे सेवा-प्रदाता हमारी ओर से सिर्फ़ इन्हीं कामों के लिए इसे संभाल सकते हैं, जैसा प्राइवेसी पॉलिसी में बताया गया है। यह अनुमति गैर-अनन्य (non-exclusive) और मुफ़्त है। हम आपका कंटेंट नहीं बेचते। यह अनुमति आपके निजी डेटा के लिए कानून के तहत ज़रूरी किसी सहमति की जगह नहीं लेती।
5.3 डिलीट करने पर अनुमति खत्म। जब आप कोई कंटेंट हटाते हैं या अपना खाता डिलीट करते हैं, तो उस कंटेंट के लिए यह अनुमति खत्म हो जाती है। हम उसे प्राइवेसी पॉलिसी में बताए गए समय में हटा देंगे, सिवाय उन रिकॉर्ड के जिन्हें कानून के अनुसार रखना ज़रूरी है (धारा 11.4) या जो किसी चल रही शिकायत या विवाद के लिए चाहिए। जो कंटेंट दूसरे लोग पहले ही देख चुके हैं या जो उन्हें मैसेज में भेजा गया है, उसे उनसे वापस नहीं लिया जा सकता।
5.4 आप पुष्टि करते हैं कि आपका कंटेंट आपका है या उसे इस्तेमाल करने की आपके पास अनुमति है, और उसे ConOS पर शेयर करने से कोई कानून या किसी का अधिकार नहीं टूटता।
6.1 सच बताएँ। आप जो भी जोड़ें, वह सच और ताज़ा होना चाहिए। फ़ोटो में वही असली काम होना चाहिए जो आपने या आपके व्यवसाय ने किया है। दस्तावेज़ असली और आपके अपने होने चाहिए। एडिट किए गए, AI से बनाए गए या किसी और के फ़ोटो या दस्तावेज़ को अपना असली काम या सबूत बताकर न दिखाएँ।
6.2 दो लेबल।
6.3 "ConOS Verified" लेबल का मतलब सिर्फ़ इतना है कि बताई गई जानकारी उस तारीख को स्रोत से मेल खाती थी। यह गुणवत्ता, सुरक्षा, कीमत या भविष्य के काम की गारंटी नहीं है।
6.4 हम लेबल वापस ले सकते हैं या आपसे दोबारा वेरिफ़ाई करने को कह सकते हैं, जैसे जब किसी दस्तावेज़ की अवधि खत्म हो जाए, जानकारी बदल जाए, कोई सही कारण से शिकायत करे या हमें कोई गलती मिले। जब तक कानून न रोके, हम आपको इसका कारण बताएँगे।
6.5 AI से बना या बदला गया मीडिया। "सिंथेटिक मीडिया" का मतलब है ऐसा ऑडियो, फ़ोटो या वीडियो जिसे कंप्यूटर से इस तरह बनाया या बदला गया हो कि वह असली लगे या सुनाई दे और किसी असली व्यक्ति या घटना को दिखाए। सामान्य एडिटिंग, जैसे क्रॉप करना, ब्राइटनेस या रंग ठीक करना, या कंप्रेस करना, जो यह नहीं बदलती कि कंटेंट क्या दिखाता है, सिंथेटिक मीडिया नहीं है। आप ऐसा सिंथेटिक मीडिया अपलोड या शेयर नहीं कर सकते जो गैरकानूनी हो, जैसे बच्चों से जुड़ा यौन कंटेंट, किसी की सहमति के बिना उसकी निजी तस्वीरें, झूठा दस्तावेज़ या रिकॉर्ड, विस्फोटक, हथियार या गोला-बारूद बनाने से जुड़ी सामग्री, या ऐसी कोई चीज़ जो किसी असली व्यक्ति को कुछ कहते या करते हुए, या किसी घटना को होते हुए, धोखा देने वाले तरीके से झूठा दिखाए। बाकी हर सिंथेटिक मीडिया पर साफ़ लिखा होना चाहिए कि वह AI से बना या बदला गया है, और आप ऐसे लेबल या उसके तकनीकी निशान हटा या छिपा नहीं सकते।
6.6 हमारा नाम और लेबल। ConOS का नाम, लोगो और "ConOS Verified" लेबल हमारे हैं। इनका इस्तेमाल न करें, और ConOS से वेरिफ़ाई होने का दावा तभी करें जब ConOS खुद ऐसा दिखाए। अगर हम कोई लेबल वापस ले लें, तो उसका इस्तेमाल बंद कर दें।
7.1 आप ये काम नहीं कर सकते:
7.2 जिस कंटेंट की अनुमति नहीं है। संक्षेप में: कोई नकली चीज़ नहीं, कोई नफ़रत नहीं, कोई गैरकानूनी कंटेंट नहीं, और किसी और की चीज़ नहीं। आप ऐसा कुछ भी पोस्ट, अपलोड, भेज, स्टोर या शेयर नहीं कर सकते जो:
(क) किसी और का हो और जिसे इस्तेमाल करने का आपको अधिकार न हो;
(ख) अश्लील, पोर्नोग्राफ़िक या बाल-यौन-शोषण से जुड़ा हो, किसी की निजता (शारीरिक निजता सहित) में दखल दे, लिंग के आधार पर किसी का अपमान करे या उसे परेशान करे, नस्ल या जाति के आधार पर आपत्तिजनक हो, मनी-लॉन्ड्रिंग या जुए से जुड़ा हो या उसे बढ़ावा दे, ऐसा ऑनलाइन गेम हो जो यूज़र्स को नुकसान पहुँचाए, या हिंसा भड़काने के इरादे से धर्म या जाति के आधार पर समूहों के बीच दुश्मनी को बढ़ावा दे;
(ग) बच्चों के लिए हानिकारक हो;
(घ) किसी के पेटेंट, ट्रेडमार्क, कॉपीराइट या दूसरे अधिकारों का उल्लंघन करे;
(ङ) यह भ्रम पैदा करे कि मैसेज कहाँ से आया है, या जानबूझकर गलत जानकारी, या साफ़ तौर पर झूठी, असत्य या भ्रामक बात फैलाए;
(च) किसी दूसरे व्यक्ति होने का दिखावा करे;
(छ) भारत की एकता, अखंडता, रक्षा, सुरक्षा या संप्रभुता, दूसरे देशों के साथ भारत के मैत्रीपूर्ण संबंधों या सार्वजनिक व्यवस्था के लिए खतरा हो, किसी संज्ञेय (गंभीर) अपराध को बढ़ावा दे, किसी अपराध की जाँच में बाधा डाले, या किसी दूसरे देश का अपमान करे;
(ज) उसमें वायरस या ऐसा कोई कोड हो जो किसी कंप्यूटर, सिस्टम या डेटा को नुकसान पहुँचाने या बाधित करने के लिए बना हो;
(झ) झूठा या नकली दस्तावेज़ या रिकॉर्ड हो, या गैरकानूनी सिंथेटिक मीडिया हो (धारा 6.5);
(ञ) ऐसा ऑनलाइन गेम हो, या उसका विज्ञापन या प्रचार हो, जिसकी भारतीय कानून में अनुमति नहीं है; या
(ट) लागू किसी भी कानून का उल्लंघन करे।
7.3 अगर आप ये नियम तोड़ते हैं, तो हम कंटेंट हटा सकते हैं, आपके खाते को सीमित या निलंबित कर सकते हैं, या बंद कर सकते हैं (धारा 11)। अगर कानून के अनुसार किसी बात की रिपोर्ट करना ज़रूरी है, तो हम उसकी रिपोर्ट सही प्राधिकरण को करेंगे।
8.1 हम एक निमंत्रण और क्रेडिट कार्यक्रम चलाने की योजना बना रहे हैं। इसकी जानकारी बाद में घोषित की जाएगी।
8.2 2 नवंबर 2026 से पहले इसके तहत न कुछ दिया जाता है और न कुछ कमाया जा सकता है। यह तभी शुरू होगा जब हम इसकी अपनी शर्तें प्रकाशित करेंगे, और यह सिर्फ़ उन्हीं अलग शर्तों के तहत चलेगा। इन नियमों में किसी क्रेडिट, इनाम या राशि का कोई वादा नहीं है।
8.3 conos.in पर निमंत्रण कोड सिर्फ़ यह दिखाता है कि आपको किसने बुलाया। जब तक अलग शर्तें ऐसा न कहें, इससे आपको या बुलाने वाले को किसी इनाम का अधिकार नहीं मिलता।
9.1 काम की कोई गारंटी नहीं। हम यह वादा नहीं करते कि आपको ConOS के ज़रिए कोई काम, पूछताछ, लीड, क्लाइंट या नतीजा मिलेगा।
9.2 किसी के काम की कोई गारंटी नहीं। ConOS खुद कंस्ट्रक्शन का काम नहीं करता और सामान नहीं बेचता। हम किसी भी प्रोफ़ेशनल, व्यवसाय या क्लाइंट के काम की गुणवत्ता, सुरक्षा, कीमत, समय, लाइसेंस या व्यवहार की गारंटी नहीं देते, चाहे उस पर ConOS Verified लेबल ही क्यों न हो। ConOS Verified लेबल सिर्फ़ उसी जानकारी और तारीख तक सीमित है जो वह दिखाता है (धारा 6.3)।
9.3 हम आपके सौदे का हिस्सा नहीं हैं। काम, सामान, कीमत या भुगतान का कोई भी समझौता सिर्फ़ उसे करने वाले यूज़र्स के बीच होता है। ConOS उसमें पक्षकार नहीं है, किसी पक्ष का एजेंट नहीं है, और उसके लिए भुगतान न लेता है न रखता है। पायलट के दौरान ConOS पर कोई ऑर्डर नहीं दिया जाता और कोई भुगतान नहीं होता।
9.4 काम देने से पहले खुद जाँचें। किसी भी बात पर सहमत होने से पहले उस व्यक्ति की पहचान, लाइसेंस, पिछला काम, बीमा और रेफ़रेंस खुद जाँचें। साफ़ लिखित समझौता करें, और भुगतान उसी तरीके से करें जिस पर आप दोनों सहमत हों।
10.1 पायलट मुफ़्त है। "पायलट" का मतलब है conos.in पर घोषित पायलट अवधि। पायलट के दौरान रजिस्टर करना और ConOS का इस्तेमाल करना आपके लिए मुफ़्त है।
10.2 हम यह वादा नहीं कर सकते कि भविष्य में ConOS कैसे काम करेगा। अगर हम कभी कोई फ़ीस शुरू करते हैं, तो उसके लागू होने से पहले आपको साफ़ बताएँगे कि वह किस चीज़ की है, कितनी है और कब से लगेगी। उस सूचना के बाद अगर आप खुद कोई पेड सेवा इस्तेमाल करना चुनते हैं, तभी आपसे पैसे लिए जाएँगे।
11.1 कार्रवाई से पहले। अगर हमें लगता है कि आपने ये नियम तोड़े हैं, तो खाता निलंबित या बंद करने से पहले हम आम तौर पर आपको बताएँगे कि हमारे हिसाब से क्या हुआ, और आपको जवाब देने के लिए कम से कम 7 दिन देंगे। यह धारा 7.2 तोड़ने वाले कंटेंट पर या धारा 11.2 के ज़रूरी मामलों पर लागू नहीं होता। उन मामलों में हम तुरंत कंटेंट हटा सकते हैं या पहुँच निलंबित कर सकते हैं, जैसा धारा 12.4(क) में भी बताया गया है।
11.2 ज़रूरी मामले। अगर इंतज़ार करने से नुकसान हो सकता है, तो हम पहले कार्रवाई कर सकते हैं और बाद में बता सकते हैं। जैसे धोखाधड़ी, किसी और होने का दिखावा, किसी की सुरक्षा को खतरा, गैरकानूनी कंटेंट, अदालत या सरकार का आदेश, या सुरक्षा से जुड़ा खतरा। ऐसे में, जब तक कानून न रोके, हम बाद में आपको इसका कारण बताएँगे, और आप हमसे दोबारा विचार करने को कह सकते हैं।
11.3 आप कभी भी जा सकते हैं। आप https://conos.in/delete-account/ पर अपना खाता डिलीट कर सकते हैं। हम आपका डेटा कैसे हटाते हैं, यह हमारी प्राइवेसी पॉलिसी (https://conos.in/privacy/) में बताया गया है।
11.4 डिलीट करने के बाद हम क्या रखते हैं। सत्यापित अनुरोध मिलने के 30 दिन के भीतर हम आपके खाते का डेटा सक्रिय इस्तेमाल से हटा देते हैं, सिवाय इनके:
(क) रजिस्ट्रेशन की जानकारी: 180 दिन। सूचना प्रौद्योगिकी नियम, 2021 के अनुसार, आपका रजिस्ट्रेशन रद्द या वापस लिए जाने के बाद (चाहे आपने किया हो या हमने) 180 दिन तक हमें वह जानकारी रखनी होती है जो आपने रजिस्टर करते समय दी थी: आपकी भूमिका, नाम, इलाका, मोबाइल नंबर, निमंत्रण कोड (अगर कोई हो) और संबंधित तारीखें;
(ख) हटाया गया कंटेंट: 180 दिन। अगर अदालत या सरकार के आदेश, किसी शिकायत, या धारा 7.2 तोड़ने के कारण कोई कंटेंट हटाया या ब्लॉक किया जाता है, तो कानून के अनुसार जाँच के लिए हमें वह कंटेंट और उसके रिकॉर्ड 180 दिन तक रखने होते हैं; और
(ग) दूसरे रिकॉर्ड, प्राइवेसी पॉलिसी में बताई गई अवधि तक, जैसे सहमति के रिकॉर्ड, सुरक्षा लॉग, और एक कोडेड "संपर्क न करें" रिकॉर्ड, जिसे हम इसलिए रखते हैं ताकि अगर आपने मना किया है तो हम आपसे फिर कभी संपर्क न करें।
हम ये रिकॉर्ड सुरक्षित और सीमित पहुँच में रखते हैं, और इनका इस्तेमाल या खुलासा सिर्फ़ कानूनी ज़रूरतों, कानूनी अनुरोधों, सुरक्षा, या किसी चल रही शिकायत या विवाद के लिए करते हैं। अवधि खत्म होने पर हम इन्हें हटा देते हैं, जब तक कि कोई अदालत या अधिकृत सरकारी एजेंसी कानूनी रूप से इन्हें ज़्यादा समय तक रखने को न कहे।
11.5 अगर हम ConOS चलाना बंद करते हैं, तो आपको पहले उचित सूचना देंगे।
12.1 यूज़र्स द्वारा पोस्ट किए गए कंटेंट के लिए ConOS, सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 और उसके तहत बने नियमों के अनुसार, कानून में दी गई सीमा तक, एक मध्यस्थ (intermediary) है। हमारे अपने बयान, जिनमें ConOS Verified लेबल भी शामिल हैं, यूज़र कंटेंट नहीं हैं और धारा 6 के तहत आते हैं।
12.2 आदेश। अगर हमें अदालत का आदेश मिलता है, या कानून में तय तरीके से सरकार द्वारा अधिकृत किसी अधिकारी की कारण सहित लिखित सूचना मिलती है, तो हम उसे पाने के तीन घंटे के भीतर वह कंटेंट हटा देंगे या ब्लॉक कर देंगे।
12.3 शिकायतें। कोई भी व्यक्ति, चाहे उसका ConOS खाता हो या न हो, ConOS पर किसी कंटेंट के बारे में हमारे शिकायत अधिकारी से शिकायत कर सकता है (धारा 16)। हम धारा 16 में बताए गए समय में कार्रवाई करेंगे। अगर कोई व्यक्ति, या उसकी ओर से कोई और, ऐसे कंटेंट की शिकायत करता है जो उस व्यक्ति के निजी अंग दिखाता है, उसे पूरी तरह या आंशिक रूप से नग्न या यौन कृत्य में दिखाता है, या इलेक्ट्रॉनिक रूप में उसका रूप धारण करता है (कृत्रिम रूप से बदली गई / मॉर्फ़ की गई तस्वीरों सहित), तो हम शिकायत मिलने के 2 घंटे के भीतर उसे हटाने या उस तक पहुँच रोकने के सभी उचित और व्यावहारिक कदम उठाएँगे।
12.4 नियमित रिमाइंडर। हम कम से कम हर तीन महीने में एक बार यूज़र्स को याद दिलाएँगे कि:
(क) अगर आप ये नियम, हमारी प्राइवेसी पॉलिसी या हमारे दूसरे नियम तोड़ते हैं, तो हम तुरंत आपकी पहुँच निलंबित या खत्म कर सकते हैं, कंटेंट हटा सकते हैं, या दोनों कर सकते हैं;
(ख) अगर आप गैरकानूनी कंटेंट शेयर करते हैं, तो आपको सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 या दूसरे कानून के तहत जुर्माना या सज़ा हो सकती है; और
(ग) अगर कानून के अनुसार किसी अपराध की रिपोर्ट ज़रूरी है (जैसे भारतीय न्याय संहिता, 2023 के साथ भारतीय नागरिक सुरक्षा संहिता, 2023, या लैंगिक अपराधों से बालकों का संरक्षण (POCSO) अधिनियम, 2012 के तहत), तो हम उसकी रिपोर्ट सही प्राधिकरण को करेंगे।
इसके अलावा, साल में कम से कम एक बार हम आपको आपकी चुनी हुई भाषा (अंग्रेज़ी या हिंदी) में हमारे नियमों, प्राइवेसी पॉलिसी और इन शर्तों, या उनमें हुए बदलावों के बारे में बताएँगे।
12.5 अधिकारियों के अनुरोध। अगर कोई अधिकृत सरकारी एजेंसी जाँच या साइबर सुरक्षा के लिए हमें जानकारी या मदद देने का कानूनी लिखित आदेश भेजती है, तो हम कानून में तय समय (अभी 72 घंटे) के भीतर वह देंगे।
13.1 हम ConOS को सही और चालू रखने की कोशिश करते हैं, लेकिन पायलट के दौरान यह जैसा है वैसा दिया जाता है। यह कभी-कभी उपलब्ध न हो या इसमें गलतियाँ हो सकती हैं। जब हमें किसी समस्या का पता चलेगा, हम उसे उचित समय में ठीक करेंगे।
13.2 किसी दूसरे यूज़र के काम, सामान, व्यवहार, कीमत या भुगतान से, या यूज़र्स के बीच किसी सौदे से हुए नुकसान के लिए हम सिर्फ़ इसलिए ज़िम्मेदार नहीं हैं कि वह यूज़र ConOS पर है (धारा 9)। यह हमारे अपने काम, गलती या भ्रामक बयान से हुए नुकसान पर लागू नहीं होता।
13.3 ऐसे अप्रत्यक्ष नुकसान के लिए हम ज़िम्मेदार नहीं हैं जिसका अंदाज़ा आपके रजिस्टर करते समय हम दोनों में से कोई भी उचित रूप से नहीं लगा सकता था।
13.4 इन नियमों में कोई भी बात हमारी ज़िम्मेदारी को सीमित नहीं करती जब बात हमारी अपनी धोखाधड़ी, घोर लापरवाही या जानबूझकर किए गए गलत काम की हो, हमारी लापरवाही से हुई मृत्यु या चोट की हो, हमारे भ्रामक बयानों की हो, या ऐसी किसी बात की हो जिसे कानून (उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 सहित) सीमित करने की अनुमति नहीं देता। उपभोक्ता के रूप में आपके कोई भी अधिकार नहीं छीने जाते।
13.5 अगर आप ConOS का इस्तेमाल अपने व्यवसाय के लिए करते हैं (जैसे ठेकेदार, प्रोफ़ेशनल, सप्लायर या डेवलपर के रूप में), तो कानून जितनी अनुमति देता है उस हद तक, अगर कोई तीसरा व्यक्ति आपके पोस्ट किए झूठे कंटेंट, इन नियमों के आपके उल्लंघन, या आपके किए गैरकानूनी या असुरक्षित काम के कारण हम पर दावा करता है, तो आप ConOS के उचित और साबित नुकसान और कानूनी खर्च की भरपाई करेंगे। यह उस हद तक लागू नहीं होता जिस हद तक नुकसान हमारी अपनी गलती से हुआ हो। ऐसे किसी दावे के बारे में हम आपको तुरंत बताएँगे, और आपकी सहमति के बिना ऐसा कोई समझौता नहीं करेंगे जिससे आप पर कोई दायित्व आए।
14.1 ConOS, कानून या हमारी सेवाओं में बदलाव होने पर हम ये नियम अपडेट कर सकते हैं। हर संस्करण के ऊपर संस्करण संख्या और लागू होने की तारीख होती है, और पुराने संस्करण पढ़ने के लिए उपलब्ध रहते हैं। बदलाव सिर्फ़ अपनी लागू होने की तारीख से लागू होते हैं, पिछली तारीख से नहीं।
14.2 छोटे बदलाव। छोटा बदलाव वह है जो बड़ा बदलाव नहीं है, जैसे भाषा को साफ़ करना, गलतियाँ सुधारना, नई संपर्क जानकारी या नई वैकल्पिक सुविधाएँ। हम इसके लागू होने से कम से कम 15 दिन पहले ConOS पर, SMS, WhatsApp या ईमेल से बताएँगे, और यह दिखाई गई लागू होने की तारीख से लागू होगा।
14.3 बड़े बदलाव। बड़ा बदलाव वह है जो:
(क) कोई फ़ीस या शुल्क शुरू करे या बढ़ाए;
(ख) हमें आपके निजी डेटा का किसी नए मकसद के लिए इस्तेमाल करने या उसे ज़्यादा लोगों के साथ शेयर करने दे;
(ग) आपके अधिकार या उपाय कम करे, या आपके दायित्व या ज़िम्मेदारी बढ़ाए; या
(घ) यह बदले कि ConOS कौन चलाता है या आपका यह समझौता किसके साथ है (धारा 17.6)।
हम कम से कम 15 दिन पहले बताएँगे। बड़ा बदलाव आप पर तभी लागू होगा जब आप अगली बार लॉग-इन करने पर बॉक्स पर टिक करके उससे सहमत होंगे। जब तक आप सहमत नहीं होते, आप पर पिछला संस्करण लागू रहेगा, लेकिन हम उस बदलाव पर निर्भर सुविधाओं को सीमित कर सकते हैं। अगर आप सहमत नहीं हैं, तो कभी भी अपना खाता डिलीट कर सकते हैं।
14.4 कम समय की सूचना हम सिर्फ़ तब देंगे जब कोई बदलाव कानून का पालन करने या किसी ज़रूरी सुरक्षा समस्या से निपटने के लिए ज़रूरी हो, और तब जितनी जल्दी हो सके बताएँगे। जहाँ कानून या हमारी प्राइवेसी पॉलिसी के तहत आपकी नई सहमति ज़रूरी हो, वहाँ हम अलग से सहमति माँगेंगे।
15.1 ये नियम भारत के कानूनों के अधीन हैं।
15.2 कृपया पहले हमारे शिकायत अधिकारी से संपर्क करें (धारा 16), क्योंकि ज़्यादातर समस्याएँ जल्दी सुलझ जाती हैं। किसी कानूनी उपाय का इस्तेमाल करने या तुरंत राहत माँगने के लिए यह कोई शर्त नहीं है।
15.3 गुरुग्राम, हरियाणा की अदालतों को अधिकार-क्षेत्र होगा। इससे किसी दूसरी अदालत या फ़ोरम में जाने का कानून द्वारा दिया गया आपका कोई अधिकार खत्म नहीं होता। अगर आप उपभोक्ता हैं, तो आप राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन (1915) से भी संपर्क कर सकते हैं या उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 के तहत किसी उपभोक्ता आयोग में शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
शिकायत अधिकारी: साहिल शिवायन (Sahil Shivayn), प्रोप्राइटर, SHOOLIN PROJECTS
फ़ोन: +91 9315200336 (सुबह 10 बजे से शाम 7 बजे IST, सोमवार से शनिवार) | ईमेल: privacy@conos.in
पता: 89, पिरामिड स्क्वायर, सेक्टर 67A, गुरुग्राम, हरियाणा 122101
कोई भी व्यक्ति, चाहे उसका ConOS खाता हो या न हो, इन नियमों, किसी खाते, ConOS पर किसी कंटेंट या निजी डेटा के बारे में शिकायत कर सकता है। कृपया बताएँ कि कौन-सा कंटेंट है, कहाँ दिखता है, और उसमें क्या गलत है।
ज़रूरी शिकायतें, किसी भी समय। ये समय-सीमाएँ आपकी शिकायत मिलने के समय से शुरू होती हैं, चाहे वह किसी भी घंटे या किसी भी दिन मिले। हमारे फ़ोन के समय से ये सीमित नहीं होतीं, और ये तब भी लागू होती हैं जब आप शिकायत को ज़रूरी न लिखें। सबसे तेज़ कार्रवाई के लिए privacy@conos.in पर ईमेल करें और विषय (subject) में URGENT लिखें।
अपील। अगर आप शिकायत अधिकारी के फ़ैसले से संतुष्ट नहीं हैं, या आपकी शिकायत इन समय-सीमाओं में नहीं सुलझती, तो आप शिकायत अधिकारी का जवाब मिलने के 30 दिन के भीतर https://gac.gov.in पर शिकायत अपील समिति (Grievance Appellate Committee) में अपील कर सकते हैं। आप धारा 15.3 में बताए गए उपभोक्ता विकल्पों का भी इस्तेमाल कर सकते हैं, या अपने निजी डेटा के बारे में प्राइवेसी पॉलिसी में बताए गए रास्ते अपना सकते हैं।
17.1 संपर्क। सामान्य सवालों के लिए privacy@conos.in पर लिखें या +91 9315200336 पर कॉल करें।
17.2 भाषा। ये नियम अंग्रेज़ी और हिंदी में उपलब्ध हैं, और दोनों का मतलब एक ही होना चाहिए। अगर दोनों संस्करणों में कोई अंतर हो, तो अंग्रेज़ी संस्करण मान्य होगा। इससे कानून द्वारा दिया गया आपका कोई अधिकार खत्म नहीं होता। अगर आपको कोई अंतर दिखे, तो हमें बताएँ, हम उसे ठीक करेंगे।
17.3 अलग-अलग लागू होना। अगर कोई अदालत इन नियमों के किसी हिस्से को अमान्य पाती है, तो बाकी नियम लागू रहेंगे।
17.4 पूरा समझौता। ये नियम, प्राइवेसी पॉलिसी, और किसी खास सुविधा (जैसे क्रेडिट) के लिए हमारी प्रकाशित की गई अलग शर्तें मिलकर ConOS के इस्तेमाल के बारे में आपके और हमारे बीच पूरा समझौता हैं।
17.5 अधिकार नहीं छोड़ा जाता। अगर हम किसी अधिकार को तुरंत लागू नहीं करते, तो भी हम उसे बाद में लागू कर सकते हैं।
17.6 ट्रांसफ़र। आप अपना खाता या ये नियम किसी को ट्रांसफ़र नहीं कर सकते। हम ये नियम किसी ऐसे व्यवसाय को ट्रांसफ़र कर सकते हैं जो ConOS को संभाले, जैसे ConOS चलाने के लिए बनाई गई कोई कंपनी, लेकिन सिर्फ़ तभी जब वह इन नियमों और प्राइवेसी पॉलिसी के तहत आपके प्रति हमारे सभी दायित्व अपने ऊपर ले। हम आपको कम से कम 15 दिन पहले बताएँगे। अगर आप सहमत नहीं हैं, तो ट्रांसफ़र से पहले अपना खाता डिलीट कर सकते हैं।
17.7 नियंत्रण से बाहर की घटनाएँ। उचित नियंत्रण से बाहर की घटनाओं की वजह से हुई देरी के लिए हम दोनों में से कोई ज़िम्मेदार नहीं है। जिस पक्ष पर असर पड़े, उसे जहाँ संभव हो दूसरे पक्ष को बताना होगा और असर कम करने के उचित कदम उठाने होंगे। यह धारा ऐसी किसी बात से छूट नहीं देती जिससे छूट देने की कानून अनुमति नहीं देता।
17.8 इलेक्ट्रॉनिक समझौता और सूचनाएँ। ये नियम एक इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्ड हैं और इन पर हस्ताक्षर की ज़रूरत नहीं है। हम आपको ConOS पर, SMS, WhatsApp या ईमेल से सूचनाएँ भेज सकते हैं।